RFID na devolucao e troca: o produto que volta precisa voltar rapido para a venda
Toda devolucao e um item parado, e quanto mais tempo ele leva para retornar a prateleira, maior a perda
Devolucao e troca fazem parte da rotina do varejo, ainda mais com o crescimento das compras online. Cada item que volta, porem, e um produto parado: enquanto nao retorna a prateleira, ele nao gera venda e ainda ocupa espaco e atencao da equipe.
O desafio e conferir rapidamente o que voltou, garantir que e mesmo o produto correto e devolve-lo ao estoque disponivel sem demora. O RFID entra para dar agilidade e confianca a esse processo de logistica reversa.
A logistica reversa tambem afeta o resultado
O cliente moderno espera facilidade para devolver e trocar, e uma boa politica de devolucao virou fator de decisao de compra. Mas cada retorno gera trabalho: receber, conferir, avaliar a condicao e decidir se o item volta para a venda.
Quando esse fluxo e lento, o produto fica preso em um limbo entre a devolucao e o estoque. Ele nao aparece como disponivel, mesmo estando fisicamente na loja, e a venda daquele item fica represada. A logistica reversa mal resolvida corroi o resultado.
Conferencia lenta prende o produto fora da venda
Com controle manual, conferir a devolucao e demorado. A equipe precisa identificar o item, confirmar que corresponde ao que foi vendido e registrar o retorno. Nesse intervalo, o produto fica parado, sem constar no estoque disponivel.
Alem da lentidao, o processo manual abre espaco para erro e fraude: item trocado por outro parecido, devolucao de produto diferente do comprado ou registro incorreto. Cada falha dessas gera prejuizo e ruido entre o estoque fisico e o do sistema.
Retorno rapido e confiavel ao estoque disponivel
Com RFID, o item devolvido e lido por radiofrequencia e identificado na hora. A conferencia confirma rapidamente que aquele e o produto correto, e o retorno ao estoque disponivel acontece sem a demora do registro manual peca a peca.
Isso encurta o tempo em que o produto fica parado apos a devolucao, o que o traz de volta a venda mais rapido. A leitura ainda ajuda a verificar se o item corresponde ao vendido, o que reduz erro e fraude no processo de troca.
Benefícios do RFID na prática
- Conferencia rapida do item devolvido, sem registro manual demorado
- Retorno agil do produto ao estoque disponivel para venda
- Menos tempo com o item parado na logistica reversa
- Verificacao de que o item devolvido corresponde ao vendido
- Reducao de erro e fraude no processo de troca
- Estoque fisico e do sistema alinhados apos a devolucao
Dá para aplicar isso na sua operação?
Veja na prática como o RFID se encaixa no seu processo. Uma conversa rápida, sem custo e sem compromisso.
Falar com um especialistaNa pratica: devolver o item a prateleira sem demora
Considere uma loja em que os produtos devolvidos se acumulavam num canto ate serem conferidos e reintegrados ao estoque. Enquanto isso, o sistema nao mostrava esses itens como disponiveis, e a venda deles ficava represada por dias.
Com RFID, o item devolvido e lido e identificado na hora, e a equipe confirma que corresponde ao que foi vendido. O retorno ao estoque disponivel acontece rapidamente, e o produto volta a prateleira ainda quente, pronto para gerar uma nova venda.
Onde a BIhands entra
A BIhands oferece uma plataforma de controle de estoque com RFID no modelo plug and play, que agiliza a conferencia da devolucao e o retorno do produto ao estoque disponivel. Assim, o item que volta passa menos tempo parado fora da venda.
Com a integracao ao ERP, o processo de troca fica registrado e alinhado ao estoque, o que ajuda a verificar se o item devolvido corresponde ao vendido e a manter o estoque fisico coerente com o sistema. A logistica reversa deixa de represar venda.
Traga o produto devolvido de volta a venda mais rapido
Agende uma demonstracao com um especialista da BIhands e veja como o RFID agiliza devolucao e troca no varejo.
Falar com um especialista no WhatsAppPerguntas frequentes
O RFID ajuda a evitar fraude na devolucao?
Sim. Como cada item e identificado de forma unica pela etiqueta, a leitura ajuda a confirmar que o produto devolvido corresponde ao que foi vendido. Isso reduz o espaco para trocas indevidas e erros que ocorrem na conferencia manual.
Quanto tempo o RFID economiza no processo de devolucao?
O ganho vem principalmente da conferencia e do registro. Em vez de identificar e lancar o item manualmente, a leitura por RFID confirma o produto na hora e agiliza o retorno ao estoque, o que reduz o tempo em que a peca fica parada fora da venda.